Экспедиторская расписка ПЭК

Содержание
  1. Доверенность ПЭК на отправку и получение груза – образец 2020
  2. Генеральная доверенность ПЭК на получение груза
  3. Доверенность ПЭК на получение груза для ИП
  4. Доверенность ПЭК на отправку груза
  5. Генеральная доверенность ПЭК на отправку груза
  6. Доверенность ПЭК на отправку груза для ИП
  7. Генеральная доверенность ПЭК на отправку груза для ИП
  8. Оформляем экспедиторскую расписку по образцу
  9. Кто и когда оформляет документ
  10. Форма документа и правила заполнения
  11. Правила заполнения
  12. Экспедиторская расписка
  13. Как составить экспедиторскую расписку
  14. Образец составления экспедиторской расписки
  15. Экспедиторская расписка: обязательна или нет?
  16. Договоры и бланки документов
  17. Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ
  18. Транспортно-экспедиционное обслуживание при организации перевозки по направлению Россия – Казахстан (и обратно)
  19. Транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозки «Аэропорт-Аэропорт»
  20. Международное транспортно-экспедиционное обслуживание
  21. Дополнительные соглашения
  22. Ответственное хранение
  23. Дистанционное транспортно-экспедиционное обслуживание
  24. Бланки документов
  25. Для резидентов России
  26. Для резидентов Казахстана
  27. Письма о грузе
  28. Письма о грузе с наложенным платежом
  29. Письмо для подключения пользователей к личному кабинету
  30. Образцы документов, оформляемых при оказании транспортно-экспедиционных услуг
  31. Образцы бухгалтерских документов
  32. Получение бухгалтерских документов по электронному документообороту
  33. Письма о деньгах
  34. Претензии
  35. Письма на предоставление оригиналов бухгалтерских документов
  36. Образцы документов и условия для направлений в Калининград
  37. Жалоба на ПЭК — куда звонить и как написать
  38. Законодательная база
  39. В каких случаях можно подать претензию в компанию, занимающуюся перевозками
  40. Сроки подачи претензии
  41. Как написать претензионное письмо в транспортную организацию
  42. Бланк претензии
  43. ПЭК претензия о возмещении ущерба: образец
  44. Претензия в ПЭК о повреждении груза: образец
  45. Куда обратиться
  46. Транспортная компания
  47. Роспотребнадзор
  48. Общество защиты прав потребителей
  49. Транспортная прокуратура
  50. Суд
  51. Заключение

Доверенность ПЭК на отправку и получение груза – образец 2020

Экспедиторская расписка ПЭК
Скачать образец доверенность ПЭК на получение груза в xls Скачать образец доверенность ПЭК на получение груза в xlsx Скачать образец доверенность ПЭК на получение груза в pdf

ДОВЕРЕННОСТЬ

Организация (наименование организации с указанием организационной формы), ИНН (номер), адрес регистрации организации (ИНДЕКС, город, адрес)

Дата выдачи доверенности и срок действия

(наименование грузополучателя с указанием организационной формы), ИНН (номер)

(ИНДЕКС, город, адрес грузополучателя)

Счет (номер) в (наименование и реквизиты банка)

Доверенность выдана:(Ф.И.О. доверенного лица), документ подтверждающий личность (реквизиты документа, кем и когда выдан)

Доверенность выдана на совершение следующих действий:

Получение от ООО «ПЭК» груза по поручению экспедитору №

Перечень груза, подлежащего получению (заполняется в таблице)

Наименование (согласно экспедиторской расписке), единицы измерения, количество мест (прописью)

Подпись лица, получившего доверенность подпись доверяемого лица удостоверяю.

Далее идет подпись доверителя с расшифровкой ФИО и должности. Доверенность заверяется печатью организации.

ВАЖНО! Выдача возможна только при предъявлении оригинала доверенности и указанного в ней документа, удостоверяющего личность доверенного лица. 

В случае возникновения сомнения в подписи лица, подписавшего доверенность, а также в случае отсутствия расшифровки подписи, до момента выдачи груза может быть запрошен документ, позволяющий идентифицировать подпись лица, подписавшего доверенность.

Генеральная доверенность ПЭК на получение груза

Скачать образец генеральной доверенности ПЭК на получение груза в doc Скачать образец генеральной доверенности ПЭК на получение груза в docx Скачать образец генеральной доверенности ПЭК на получение груза в pdf

ДОВЕРЕННОСТЬ

(указывается место и дата совершения доверенности)

Общество с ограниченной ответственностью (наименование, организационно-правовая форма) юридический адрес (адрес регистрации компании), ОГРН (номер), ИНН (номер), контактный телефон (контактный телефон для связи с организацией), в лице Генерального директора (Ф.И.О.

руководителя), действующего на основании устав организации или иной документ доверяет** полное ФИО доверенного лица, паспорт серии паспорт (серия и номер паспорта доверенного лица), выдан (когда и кем выдан паспорт), зарегистрированную(ого) по месту жительства по адресу (адрес регистрации доверенного лица)

получать в ООО «ПЭК»*** любые грузы, направленные в его адрес.

Доверенность действительна до (срок действия)

Далее идет подпись доверителя с расшифровкой ФИО и должности. Доверенность заверяется печатью организации.

* Указать наименование и реквизиты вашей компании. Если какие-то реквизиты присутствуют на вашем бланке, повторно указывать их не обязательно.

** Указать ФИО доверенного лица. Доверенность может быть выдана как на одно, так и на несколько физических лиц

*** В случае, если Договор заключен с ООО «ПЭК Евразия», ТОО «ПЭК Казахстан» — указываются данные той компании, с которой заключен Договор.

Обращаем Ваше внимание, что до момента выдачи груза может быть запрошен документ, позволяющий идентифицировать подпись лица, выдавшего доверенность.

Доверенность ПЭК на получение груза для ИП

ДОВЕРЕННОСТЬ

ИП (Ф.И.О.), ИНН (номер), ОГРНИП (номер)

Дата выдачи доверенности и срок действия

(наименование грузополучателя с указанием организационной формы), ИНН (номер)

(ИНДЕКС, город, адрес грузополучателя)

Счет (номер) в (наименование и реквизиты банка)

Доверенность выдана:(Ф.И.О. доверенного лица), документ подтверждающий личность (реквизиты документа, кем и когда выдан)

Доверенность выдана на совершение следующих действий:

Получение от ООО «ПЭК» груза по поручению экспедитору №

Перечень груза, подлежащего получению (заполняется в таблице)

Наименование (согласно экспедиторской расписке), единицы измерения, количество мест (прописью)

Подпись лица, получившего доверенность подпись доверяемого лица удостоверяю.

Далее идет подпись доверителя с расшифровкой ФИО и должности. Доверенность заверяется печатью организации.

Доверенность ПЭК на отправку груза

Скачать образец доверенность ПЭК на отправку груза в doc Скачать образец доверенность ПЭК на отправку груза в docx Скачать образец доверенность ПЭК на отправку груза в pdf

ДОВЕРЕННОСТЬ

(указывается место и дата совершения доверенности)

Общество с ограниченной ответственностью (наименование, организационно-правовая форма) юридический адрес (адрес регистрации компании), ОГРН (номер), ИНН (номер), контактный телефон (контактный телефон для связи с организацией), в лице Генерального директора (Ф.И.О.

руководителя), действующего на основании устав организации или иной документ доверяет** полное ФИО доверенного лица, паспорт серии паспорт (серия и номер паспорта доверенного лица), выдан (когда и кем выдан паспорт), зарегистрированную(ого) по месту жительства по адресу (адрес регистрации доверенного лица)*:

представлять интересы Доверителя в транспортных компаниях, для чего предоставляется право, действуя от имени Доверителя:

  1. Передавать грузы транспортным компаниям для оказания экспедиционных услуг.
  2. Заключать договор транспортной экспедиции с условием о допустимости направления Доверителем поручений экспедитору со следующего номера мобильного телефона Доверителя (наименование организации) в порядке и на условиях, предусмотренных в заключенном договоре транспортной экспедиции.
  3. Подписывать документы, подтверждающие передачу груза транспортным компаниям для организации перевозки, и иные документы, связанные с передачей груза.

Доверенность действительна до (срок действия)

Далее идет подпись доверителя с расшифровкой ФИО и должности. Доверенность заверяется печатью организации**.

*Приемка груза транспортной компанией возможна только при предъявлении оригинала доверенности и указанного в ней документа, удостоверяющего личность доверенного лица;

**Печать не является обязательным требованием только в тех случаях, когда Уставом юридического лица установлено, что у данного юридического лица отсутствует печать.

В данном случае к доверенности прилагается нотариально заверенная копия Устава, либо нотариально заверенная копия выписки из Устава.

При проставлении печати на доверенности используйте печать универсального назначения (печать «для документов») или печать «для доверенностей».

Генеральная доверенность ПЭК на отправку груза

Скачать образец генеральной доверенности ПЭК на отправку груза в doc Скачать образец генеральной доверенности ПЭК на отправку груза в docx Скачать образец генеральной доверенности ПЭК на отправку груза в pdf

Доверенность ПЭК на отправку груза для ИП

Скачать образец доверенность ПЭК на отправку груза для ИП в doc Скачать образец доверенность ПЭК на отправку груза для ИП в docx Скачать образец доверенность ПЭК на отправку груза для ИП в pdf

Генеральная доверенность ПЭК на отправку груза для ИП

Скачать образец генеральной доверенности ПЭК на отправку груза для ИП в doc Скачать образец генеральной доверенности ПЭК на отправку груза для ИП в pdf

Источник: https://blankof.ru/doverennost-pek-na-otpravku-i-poluchenie-gruza/

Оформляем экспедиторскую расписку по образцу

Экспедиторская расписка ПЭК

Экспедиторская расписка — это документ, который составляется при заключении договора транспортной экспедиции экспедитором и передается клиенту в качестве подтверждения момента передачи груза заказчику.

Самым достоверным документом подтверждения затрат на доставку товара является транспортная накладная. Но если организация заключает договор транспортной экспедиции, то составляется экспедиторская расписка.

Обязанность по ее составлению предусмотрена в Федеральном законе от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности». Помимо него экспедиторскими документами выступают поручение экспедитору и складская расписка.

По договору транспортной экспедиции экспедитор берет на себя обязанность за счет другой стороны (клиента, заказчика — грузоотправителя или грузополучателя) оказать определенные договором экспедиции услуги, связанные с перевозкой (п.1 ст. 801 ГК РФ).

За эти услуги полагается гонорар. Исполнителю не запрещается привлекать сторонние организации, если иное не указано в договоре.

Кто и когда оформляет документ

Схему документального оформления договора транспортной экспедиции можно представить так:

  1. Клиент оформляет поручение, в котором указывается перечень приобретаемых услуг.
  2. На основании поручения клиент передает экспедитору груз. Кроме того, заказчик должен оформить и передать ему доверенность для того, чтобы последний мог заключать от имени клиента договора на перевозку его груза.
  3. Экспедитор передает клиенту расписку, которая подтверждает момент передачи груза от заказчика. Она дает право перевозчику владеть им до окончания перевозки.
  4. Когда он принимает имущество клиента на складское хранение, то заполняется складская расписка. Если такого не происходит, то этот документ не формируется.
  5. После выполнения поручения экспедитор передает заказчику оригиналы договоров, заключенных им для исполнения договора (если такие имеются).

Наличие всех перечисленных выше документов у клиента является подтверждением того, что груз в действительности транспортировался, даже если у заказчика услуг нет транспортных накладных.

В данной ситуации предоставляется экспедиторская расписка вместо транспортной накладной. А получение груза будет подтверждаться товарной накладной, выписанной самим продавцом и подписанной покупателем.

Если же заказчиком услуг экспедитора выступает покупатель товара, то в дополнение к поручению у него должна быть накладная на получение груза.

Форма документа и правила заполнения

Бланк расписки и порядок его заполнения утверждены Приказом Минтранса России от 11.02.2008 N 23.Составляется экспедитором для себя и для грузоотправителя или клиента.

Заполнение бланка обычно не вызывает затруднений. Строки, в которых предусматривается информация о сторонах, являются обязательными к заполнению.

Строки, относящиеся к информации о грузе, заполняются в зависимости от характера (свойств) перевозимого имущества.

Правила заполнения

Бланк расписки изготовляется типографским способом или с использованием компьютера. Форма документа содержит наименование, расположенное по центру и иные реквизиты. Бланк может содержать следующие достоверные и развернутые данные о грузе в соответствующих строках:

  • дата выдачи;
  • номер экспедиторской расписки, присвоенный документу экспедитором в соответствии с документооборотом компании. Этот реквизит очень важен: например, если вы знаете номер экспедиторской расписки КИТ, это поможет отследить груз на сайте этой транспортной организации. Сходным образом действуют системы отслеживаня и других перевозчиков;
  • в строке «грузоотправитель» указываются данные о юридическом или физическом лице, включая полное наименование юрлица, фамилию, имя и отчество ИП, место, по которому находится постоянно действующий исполнительный орган юрлица или местонахождение ИП;
  • строки «Клиент» и «Экспедитор» заполняются аналогичным образом;
  • в соответствующей строке указывается страна, где груз был произведен;
  • строка «Товарный код» предназначена для внесения в нее опознавательного номера груза, который может потребоваться при взаимодействии с таможенными органами и для целей статистики или обозначения, идентификации транспорта;
  • маркировка проставляется в соответствии с действующим законодательством;
  • «количество мест, вид упаковки» — в этой строке указываются не только названные сведения, но и способ доставки (в коробках, навалом и т.д.);
  • вес указывается как с упаковкой, так и без нее;
  • проставляются объем и стоимость в соответствующих графах;
  • стоит прописать дополнительно особые условия приемки на транспортно-экспедиционное обслуживание, обязанности экспедитора и сведения о товаре, даже если они есть в договоре;
  • под размерами упаковки подразумеваются ее габариты и вес (каждой в отдельности);
  • подпись экспедитора является обязательны реквизитом.

В зависимости от особенностей перевозимого товара заполняются отдельные строки; данные о сторонах должны быть указаны в расписке в обязательном порядке.

Поскольку в рамках договора транспортной экспедиции не составляются транспортные накладные, то расходы для целей налогообложения по такому контракту организация, выступающая заказчиком услуг, вправе учесть только при наличии этой бумаги.

В совокупности с другими документами (поручение экспедитору и товарной накладной, подписанной покупателем) она является документом согласно Закону о бухгалтерском учете, по которому поставщик отражает реализацию товаров (признание доходов и списание стоимости товаров).

Кроме того, ее наличие очень важно при разрешении возможных споров: например, если возникнет ситуация, когда нужно будет потребовать возмещения ущерба по причине порчи или утраты груза. Поэтому у заказчика услуг не должен возникать вопрос о том, экспедиторская расписка обязательна или нет.

При условии ее наличия рассмотрение спора в судебном порядке пройдет значительно быстрее и эффективнее.

Скачать бланк экспедиторской расписки (Word)

Скачать образец заполнения экспедиторской расписки

Источник: https://ppt.ru/forms/avto/ekspeditor

Экспедиторская расписка

Экспедиторская расписка ПЭК

Широко распространенное мнение о том, что экспедиторская расписка нужна только грузоотправителю, как клиенту компании-транспортировщика, является не совсем точным и не таким однозначным.

Документ, при условии, что он составлен по всем правилам и содержит в себе всю необходимую информацию, нужен и самому экспедитору, поскольку он служит доказательством того, что груз был принят в заявленном весе, объеме, упаковке, определенном качестве количестве и т.п.

Расписка свидетельствует и о том, что выполнение обязательств по доставке груза перешло к экспедитору и никаких нареканий, замечаний и особых условий по поводу доставки у него нет.

Экспедитор несет за груз полную ответственность с момента его получения и включительно до момента его передачи грузополучателю.

Кроме того, данная расписка вкупе с другими бумагами (например, товарно-транспортной накладной) служит основанием для принятия груза на учет фирмы-получателя.

Следует отметить, что экспедиторская расписка не содержит сведений о стоимости перевозки и прочих сопутствующих расходах и параметрах, но обязательно включает в себя информацию о цене перевозимых товарно-материальных ценностях.

Как составить экспедиторскую расписку

На сегодняшний день экспедиторская расписка не имеет строго установленного образца, поэтому она может составляться в произвольной форме или на основе разработанного внутри предприятия шаблона (который должен быть утвержден в учетной политике фирмы). Некоторый организации по старинке предпочитают использовать ранее обязательный к применению бланк документа, поскольку он содержит в себе все необходимые сведения.

В расписку должна быть включена информация о:

  • предприятии-грузоотправителе,
  • получателе груза,
  • персональные данные экспедитора (его фамилия-имя-отчество),
  • дата и номер составления документа,
  • некоторые сведения о грузе (вес, упаковка, количество занимаемых мест, и т.п. параметры).

Расписка практически аналогична другому транспортному документу, сопровождающему груз – поручению экспедитору.

Ошибки, а уж тем более недостоверные или заведомо ложные сведения допускать в документе нельзя, поскольку впоследствии при некоторых обстоятельствах, он может стать юридически значимым документом, востребованным в судебной инстанции. Если случилось оказия и некоторая неточность все же была допущена, лучше не исправлять ее, а создать новый документ.

Образец составления экспедиторской расписки

  1. Вначале указывается дата написания расписки (она должна соответствовать непосредственно дате приема груза).
  2. Далее документу присваивается номер (по внутреннему документообороту транспортной компании).
  3. После этого в бланк вписываются сведения о грузоотправителе:
    • его полное наименование,
    • точный фактический адрес (по которому должен быть доставлен товар),
    • телефон.
  4. Затем аналогичным образом вносятся сведения о грузополучателе.
  5. Персональная информация об экспедиторе может включать в себя только его фамилию и инициалы, но при необходимости в документ можно вписать и его паспортные данные.

  6. Следующее, что нужно внести в бланк:
    • страну происхождения груза,
    • его опознавательный номер или многозначный товарный код (в целях предъявления при различного рода транспортных досмотрах),
    • сведения о маркировке (проще говоря, правилах и условиях перевозки товара – обычно указывается в виде символов, голографических значков и иных коротких обозначений прямо на упаковке).
  7. Ниже следует указать вид упаковки (картонная коробка, мешок, бочка, банки и т.п.), а также количество занимаемых мест.
  8. Затем в расписке пишется вес груза брутто и нетто (т.е. с упаковкой и без) и вносятся сведения об объеме, размере груза и его полной стоимости (в соответствии с платежками).
  9. В «Условиях» прописываются обязательства экспедитора по обеспечению сохранности груза в момент транспортировки. В случае каких-либо дополнительных данных они вносятся в последнюю строку «Особые условия», но только при взаимном согласии сторон.

  10. В завершение расписка должна быть подписана экспедитором (обязательно с расшифровкой автографа). Заверять печатью расписку не обязательно.

Актуально на: 30 мая 2017 г.

Услуги по организации перевозки груза, заключению договоров перевозки, обеспечению отправки и получения груза, а также иные услуги, связанные с перевозкой, называются транспортно-экспедиционными услугами (п. 4 Правил, утв. Постановлением Правительства от 08.09.

2006 № 554). Для выполнения этих услуг между клиентом (грузоотправителем или грузополучателем) и экспедитором заключается договор транспортной экспедиции (ст. 801 ГК РФ). Одним из документов, оформляемых в рамках этого договора, является экспедиторская расписка.

О том, что такое экспедиторская расписка и всегда ли она необходима, расскажем в нашей консультации.

Экспедиторская расписка: обязательна или нет?

Экспедиторские документы – неотъемлемая часть договора транспортной экспедиции (п. 7 Правил, утв. Постановлением Правительства от 08.09.2006 № 554).

Экспедиторские документы составляются в письменном виде. Их формы и порядок заполнения утверждены Приказом Минтранса от 11.02.2008 № 23. А обязательна ли экспедиторская расписка?

Источник: https://gmvp.ru/ekspeditorskaya-raspiska/

Договоры и бланки документов

Экспедиторская расписка ПЭК

Осуществлять перевозки через Компанию «ПЭК» можно без оформления договора, подписанного обеими сторонами. В таких случаях действует договор публичной оферты, размещенный на нашем сайте в свободном доступе.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Акцепт договора публичной оферты осуществляется путем заказа услуг и/или сдачи груза и/или оплаты услуг и/или получения груза.

По желанию клиента может быть заключён типовой договор на транспортно-экспедиционное обслуживание.

Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ

Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Договор публичной оферты) (doc, 258 КБ)

Транспортно-экспедиционное обслуживание при организации перевозки по направлению Россия – Казахстан (и обратно)

Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Договор публичной оферты для резидентов России) (docx, 55 КБ)

Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Договор публичной оферты для резидентов Казахстана) (docx, 57 КБ)

Транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозки «Аэропорт-Аэропорт»

Договор транспортно-экспедиционного обслуживания (Договор публичной оферты) (DOCX, 42 КБ)

Международное транспортно-экспедиционное обслуживание

Договор транспортно-экспедиционного обслуживания при организации международной перевозки (Договор публичной оферты) (docx, 48 КБ)

Договор транспортно-экспедиционного обслуживания при организации международной перевозки (Для нерезидентов РФ) (docx, 68 КБ)

Дополнительные соглашения

Дополнительное соглашение на наложенный платёж (docx, 40 КБ)

Дополнительное соглашение к договору транспортно-экспедиционного обслуживания (особые условия оказания услуг БЮ ИзиУэй) (docx, 30 КБ)

Оплата авансовым платежом (docx, 14 КБ)

Предоставление копий документов, подтверждающих выдачу (копий накладных на выдачу) (docx, 22 КБ)

Предоставление копий возвратных документов (копий товарных накладных грузоотправителя) (docx, 22 КБ)

Ответственное хранение

Договор оферта ответственного хранения (docx, 30 КБ)

Договор ответственного хранения для подписи (docx, 29 КБ)

Дополнительное соглашение на электронный документооборот к договору хранения (docx, 31 КБ)

Заявление на выдачу груза со склада хранения (docx, 28 КБ)

Заявление на снятие груза с хранения для дальнейшей перевозки/доставки (docx, 28 КБ)

Поручение экспедитору по грузам, снятым с хранения (docx, 110 КБ)

Заявление о смене плательщика по договору хранения (docx, 28 КБ)

Дистанционное транспортно-экспедиционное обслуживание

Договор о предоставлении дистанционного транспортно-экспедиционного обслуживания (docx, 152 КБ)

Заявление на предоставление дистанционного транспортно-экспедиционного обслуживания Юридического лица (подписывает лично директор) (docx, 126 КБ)

Заявление на предоставление дистанционного транспортно-экспедиционного обслуживания Юридического лица (по доверенности) (docx, 127 КБ)

Заявление на предоставление дистанционного транспортно-экспедиционного обслуживания Физического лица (docx, 114 КБ)

Основные меры безопасности при дистанционном обслуживании (docx, 138 КБ)

Бланки документов

Существует ряд стандартных вопросов, ответы на которые можно получить, обратившись в Компанию «ПЭК» в письменном виде. В данном разделе приведены образцы соответствующих писем.

Вы можете направить письмо на согласование в электронном виде по адресу pismo@pecom.ru или по факсу.

В случае изменения грузополучателя, клиенту необходимо до момента выдачи груза предоставить оригинал надлежащим образом оформленного заявления от грузоотправителя в любой из филиалов Компании «ПЭК».

Исключение составляют случаи, когда при отправке груза была заявлена объявленная стоимость груза, и она составляет менее 50 000 руб.

В данном случае, изменение грузополучателя возможно по факсимильной копии надлежащим образом оформленного заявления.

Смена плательщика может быть произведена сотрудниками Компании «ПЭК» по входящему звонку клиента, без предварительного письма, при соблюдении следующих условий:

  • заявитель является участником перевозки (грузоотправитель или грузополучатель);
  • заявитель намерен указать плательщиком по грузоперевозке себя;
  • услуга перевозки, оказанная клиенту, не имеет специальных условий оплаты.

Также просим учесть, что письма о смене транспорта принимаются только в Москве.

Письма рассматриваются по времени работы филиала.

Для резидентов России

Доверенность на забор груза (doc, 31 КБ)

Доверенность на получение груза (для физических лиц): Скачать бланк для заполнения (doc, 37 КБ)

Доверенность на получение грузов (для юридических лиц): Скачать бланк для заполнения (doc, 40 КБ)

Доверенность на получение грузов (для индивидуальных предпринимателей): Скачать бланк для заполнения (doc, 38 КБ)

Генеральная доверенность на получение груза для юридических лиц (doc, 37 КБ)

Генеральная доверенность на отправку и получение груза для юридических лиц (doc, 38 КБ)

Доверенность на отправку груза (для физических лиц) (doc, 47 КБ)

Доверенность на отправку груза (для юридических лиц) (doc, 45 КБ)

Генеральная доверенность на отправку груза (doc, 37 КБ)

Для резидентов Казахстана

Доверенность на отправку груза (для юридических лиц, резидентов Республики Казахстан) (doc, 37 КБ)

Доверенность на получение грузов на территории Республики Казахстан (для физических лиц) (docx, 21 КБ)

Доверенность на получение грузов на территории Республики Казахстан (для юридических лиц и ИП) (doc, 38 КБ)

Доверенность на получение грузов при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана (для физических лиц) (docx, 21 КБ)

Доверенность на получение грузов при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана (для юридических лиц и ИП) (doc, 38 КБ)

Генеральная доверенность для юридических лиц и ИП при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана (doc, 38 КБ)

Доверенность на забор груза (docx, 22 КБ)

Письма о грузе

Изменение грузополучателя (docx, 33 КБ)

Изменение плательщика (docx, 33 КБ)

Изменение объявленной стоимости (docx, 33 КБ)

Письмо о перенаправлении груза (docx, 34 КБ)

Письмо о перенаправлении груза на АВТОперевозку (docx, 34 КБ)

Письмо о перенаправлении груза на АВИАперевозку (docx, 35 КБ)

Заявление о перемаркировке груза (docx, 34 КБ)

Письмо о приостановке груза (docx, 34 КБ)

Запрос накладной на выдачу груза (docx, 33 КБ)

Письмо на медикаменты для авиаперевозки (doc, 32 КБ)

Грузы, принятые в филиалах Санкт-Петербург Центр и Санкт-Петербург Юг, не приостанавливаются и не перемаркировываются!

Выдача грузов, приостановленных в филиале Москва Терминал А, осуществляется в филиале Москва Восток.

Письма о грузе с наложенным платежом

Перемаркировка грузов, отправленных с услугой «наложенный платеж» (docx, 33 КБ)

Образец письма на изменение суммы наложенного платежа (действует до 31.08.2019) (doc, 30 КБ)

Шаблон заявления об отмене услуги «наложенный платеж» (docx, 31 КБ)

Письмо можно направить в электронном виде по адресу pismo@pecom.ru. Сотрудники Компании «ПЭК» вправе затребовать оригинал письма и не принимать его к исполнению до момента представления оригинала. После подтверждения нашим сотрудником правильности оформления оригинал письма необходимо отправить в любой из наших филиалов.

В случае изменения грузополучателя, клиенту необходимо до момента выдачи груза предоставить оригинал надлежащим образом оформленного заявления от грузоотправителя в любой из филиалов Компании «ПЭК».

Исключение составляют случаи, когда при отправке груза была заявлена объявленная стоимость груза и она составляет менее 50 000 руб. В данном случае, изменение грузополучателя возможно по факсимильной копии надлежащим образом оформленного заявления.

Обращаем ваше внимание, что изменение грузополучателя после выдачи груза не представляется возможным.

Письма об изменении грузоотправителя принимаются только в оригинале вне зависимости от стоимости груза. Требования о приостановке (в т.ч.

в транзитном городе), перемаркировке и перенаправлении груза, а также смене транспорта: данные письма рассматриваются с 9:00 до 17:30 по будням. Письма о смене транспорта принимаются только в Москве.

В остальных подразделениях письма рассматриваются по времени работы филиала.

В случае если подписи в письме и документе, удостоверяющем личность подписанта, не будут совпадать, а также в случае подписания письма лицом, чьи полномочия не подтверждены, в приеме письма может быть отказано до представления оригинала надлежащим образом оформленного письма. 
Если подписант не готов предоставить копию документа, удостоверяющего личность в целях проверки подписи, он может привезти письмо лично, либо заверить свою подпись в письме у нотариуса.

Письмо для подключения пользователей к личному кабинету

Запрос на подключение личного кабинета (docx, 34 КБ)

Запрос на подключение личного кабинета для группы юр.лиц (docx, 34 КБ)

Образцы документов, оформляемых при оказании транспортно-экспедиционных услуг

Поручение экспедитору и Экспедиторская расписка (xlsx, 22 КБ)

Складская расписка (xlsx, 16 КБ)

Накладная на выдачу (xlsx, 18 КБ)

Накладная на выдачу груза при доставке в филиалах (xls, 61 КБ)

Образцы бухгалтерских документов

Отчет по страхованию грузов (xls, 36 КБ)

Акт об оказании транспортно-экспедиционных услуг (xls, 62 КБ)

Счет-фактура (xls, 41 КБ)

УПД (Универсальный передаточный документ) (xls, 56 КБ)

Ознакомиться с порядком обмена и подписания бухгалтерских документов, а также с ответами на часто задаваемые вопросы можно в разделе Полезная информация

Получение бухгалтерских документов по электронному документообороту

Заявка для подключения ЭДО (docx, 16 КБ)

Письма о деньгах

О зачете денежных средств (docx, 32 КБ)

Возврат денежных средств (docx, 33 КБ)

О верном назначении платежа (docx, 32 КБ)

Претензии

Претензия (для физических лиц) (docx, 21 КБ)

Претензия (для юридических лиц) (docx, 20 КБ)

Перечень документов для подачи в ПАО САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» (для физических лиц) (docx, 19 КБ)

Перечень документов для подачи в ПАО САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» (для юридических лиц и ИП) (docx, 18 КБ)

Письма на предоставление оригиналов бухгалтерских документов

Заявка на отправку бухгалтерских документов почтой (doc, 31 КБ)

Заявка на отправку бухгалтерских документов курьером (doc, 31 КБ)

Письмо на предоставление дубликатов документов (doc, 25 КБ)

Образец письма на предоставление оригиналов документов на постоянной основе (docx, 33 КБ)

Образцы документов и условия для направлений в Калининград

Грузы, для которых нужно СЭЗ (pdf, 117 КБ)

Сопроводительное письмо для отправки личных грузов в Калининград (docx, 37 КБ)

Запрещенные грузы для перевозки в Калининград и Калининградскую область (pdf, 631 КБ)

Грузы, подлежащие обязательной сертификации при ввозе в Калининград (pdf, 216 КБ)

Образец отказного письма (pdf, 5 МБ)

Источник: https://PECom.ru/info/dogovory-i-blanki-dokumentov/

Жалоба на ПЭК — куда звонить и как написать

Экспедиторская расписка ПЭК

Привезённый товар или заказанный груз не прибыл вовремя и сорвался ремонт дома. Или ещё хуже — это были ценные для человека вещи, и теперь они не подлежат восстановлению. Как поступить в этом случае? Есть ли возможность составить и подать эффективную жалобу на работу транспортников в указанную ТК?

Защита прав потребителей предписана специальным законом, а право получить справедливое возмещение – защищено государством.

Рассмотрим детальнее, как оформляется жалоба в одну из популярных транспортных компаний – Первая Экспедиционная Компания. Уточним, как подаётся в ПЭК претензия и как её зарегистрировать в Москве или любом другом городе федерации.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Законодательная база

Основной законодательный документ, регулирующий отношения между заказчиком транспортной услуги и исполнителем – федеральный закон, защищающий права потребителей.

Отдельная глава посвящена защите прав заказчика услуг для личных (некоммерческих) целей. В этом законе указаны:

  • основания для оплаты или взыскания компенсаций, пени и прочих денежных санкций с нерадивого исполнителя;
  • условия расторжения договора, в том числе устного;
  • обстоятельства, когда есть право требовать перерасчёт за некачественно оказанную услугу.

А также частично регулирует вопросы, связанные с потребителем и поставщиком услуги доставки, Гражданский кодекс и различные законодательные акты, касающиеся работы предпринимателей и транспорта.

В каких случаях можно подать претензию в компанию, занимающуюся перевозками

Самое грубое нарушение прав потребителя — непредставление услуги, то есть утрата заказанного товара или транспортируемой вещи. Такие случаи достаточно редки, однако, вполне могут произойти. Чаще всего – это логистическая ошибка из-за человеческого фактора.

Среди самых важных и законодательно обоснованных причин подачи жалобы отметим:

  • невыполнение доставки в указанные в договоре, сроки;
  • доставка товара с частичной утратой его свойств или товара, полностью утратившего свою ценность;
  • нарушение целостности упаковки;
  • некомплектность;
  • непредоставление информации о прибытии товара к покупателю указанным в договоре, способом.

Это – неисчерпывающий список. На практике могут происходить и другие ситуации, которые рассматриваются как спор в рамках защиты прав потребителей и специального транспортного законодательства.

Сроки подачи претензии

Прежде всего, необходимо внимательно прочитать составленный договор. В нём должны быть обязательно указаны сроки для каждого из этапов претензионной заявки потребителя. Все они должны быть или в соответствии с нормами закона или быть увеличены в пользу потребителя, но не сужать права заказчика услуги.

Договора, которые не соответствуют выписанным в законе нормативам, считаются недействительными и их ограничениями пользоваться нет смысла. Судебное разбирательство однозначно займёт сторону клиента перевозчика, а исполнитель услуги может быть оштрафован за неисполнение норм федерального закона.

Общее правило гласит, что сроком подачи жалобы по поводу некачественной услуги перевозки товара или груза, является календарный год — 365 дней. Однако для особых видов транспорта, устанавливается свой период подачи обоснованной жалобы клиента.

Компания ПЭК предоставляет услуги автомобильной и авиационной перевозки грузов. Поэтому здесь будет действовать два правила.

Срок на подачу претензии по перевозке груза на воздушном транспорте – 6 месяцев. Срок подачи жалобы по поводу невыполнения или выполнения с нарушением сроков услуги перевозки автомобильным транспортом – 12 месяцев.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как написать претензионное письмо в транспортную организацию

Как написать претензию в ПЭК, чтобы её быстрее рассмотрели, и она дала эффект? Для этого можно воспользоваться заготовками, образцами, которые предлагает заполнять клиентам, сама фирма. Чтобы написать претензию по этим образцам, достаточно собрать все подтверждающие документы — квитанции, акты, фото. Для написания можно привлечь также профессионального юриста.

Текст предлагаемой жалобы на представленную (непредставленную) услугу очень прост. С образцами можно ознакомиться ниже. Скачав эти тексты, можно самостоятельно за пять-десять минут заполнить недостающие персональные данные и отправить их или вручить лично, представителю компании.

Бланк претензии

Компания использует в своей работе специально разработанный бланк заявлений. В предлагаемых текстах есть незначительные корректировки, которые приняты, с целью уточнить требования и ускорить процесс претензионной работы.

Скачать бланк претензии в транспортную компанию (.doc)

ПЭК претензия о возмещении ущерба: образец

Предлагаемый образец претензии-заявления на возмещение ущерба от Первой экспедиционной компании, верифицирован транспортной фирмой. Однако, он несколько откорректирован для быстрого заполнения.

В тексте желательно тщательно обосновать то, в чём выражен ущерб, и какой размер этого вреда.

Скачать образец претензии о возмещении ущерба транспортной компанией (.doc)

Претензия в ПЭК о повреждении груза: образец

Сообщить о повреждении груза можно таким заявлением. Бланк этого заявления одобрен самой компанией и используется в свободном доступе для всех клиентов фирмы. В документе обязательно необходимо указать степень повреждения и последствия, которые повреждение вызвало.

Скачать образец претензии о повреждении груза (.doc)

Куда обратиться

Если утрачен груз или привезли его через неделю после указанного срока, куда звонить и куда обращаться с претензиями? Часто думают, что если напишешь жалобу и потребуешь возврата денег — это очень хлопотная история. Однако, защитить свой интерес достаточно просто. Для этого нужно предпринять несколько действий, которые не отнимут много времени.

Первым шагом станет консультирование по телефону со специалистами. К примеру, можно позвонить на федеральную горячую линию защиты прав потребителей по номеру 8-800-555-49-43.

Но есть и другие варианты, которые рассмотрим ниже.

Транспортная компания

Лучше всего и быстрее разобраться с претензий могут в самой транспортной компании. Как правило, такие обращения принимаются к исполнению отделом по работе с клиентами.

Роспотребнадзор

Но также можно подать претензию в Роспотребнадзор. В этом случае необходимо убедить сотрудников этого контролирующего органа, что нарушены права потребителя. Именно в этом направлении будет проведена проверка и предприняты меры к нарушителям.

Общество защиты прав потребителей

Подать заявление на транспортные компании можно и через этот общественный орган. Несмотря на то что общество негосударственная структура, он имеет специальный статус и позволяет проводить независимую экспертизу качества товаров и услуг. Широкий общественный резонанс и потенциальная судебная тяжба с такой организацией, может заставить искать компромисс.

Транспортная прокуратура

Предъявить претензию можно в этот правоохранительный орган. Однако сразу же оговоримся — это узкопрофильное направление заявлений, связанных именно с уголовными и прочими правонарушениями, осуществлёнными при перевозке или самим перевозчиками товаров.

Суд

Претензионное дело может завершиться в суде. Это более длительный процесс и более затратный. Однако, решение суда, скорее всего, нерадивый перевозчик обжаловать не будет, поскольку в таких делах, закон лоялен к потребителю.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как составляется претензия по поводу подвоза груза с повреждениями? Как оценить и указать ущерб? Что необходимо для того, чтобы жалоба на транспортную компанию была эффективна. Смотрите полезное видео по этой тематике.

Заключение

Преимущество спора с ПЭК, присутствие типового образца подачи заявления. Кроме того, компания декларирует лояльность к заказчикам и предоставляет множество способов коммуникации с ними для урегулирования проблемы до подачи исков и передачи претензии в контролирующие государственные органы.

Важно отметить, что закон достаточно чётко выписал полномочия потребителя и даёт шанс быстро начать процедуру обжалования действий исполнителя перевозок. Отдельные нормы закона как по защите прав потребителя, так и в транспортном законодательстве, позволяют чётко регламентировать действия перевозчиков, включая все этапы исполнения заказа:

  • приём товара или груза;
  • составление текста договора;
  • передача на транспортировку;
  • подвоз к месту прибытия;
  • регламент передачи товара или груза заказчику.

Детализация процедур позволит довольно эффективно в случае потребности, защитить права заказчика транспортной услуги.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/pek.html

Об успешном бизнесе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: